Центр Сервисов ОТР
Modify settings and columns
Новости Центра Сервисов
  
Представление: 
Сортировать по вложениямДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
СодержаниеФильтр
Делимся опытом: практический семинар по подсистеме «Учет и отчетности» ГИИС ЭБДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
16.02.2017

Компания ОТР провела обучающий семинар для ведущих аутсорсинговых ИТ-компаний по основным аспектам работы в подсистеме «Учет и отчетность» Государственной интегрированной информационной системы «Электронный бюджет» (ГИИС ЭБ). Первый практический семинар состоялся 10 февраля 2017 года. Запланированы дополнительные встречи по тематике по интересующим ИТ-компании вопросам.

Семинар посетили эксперты рынка автоматизации финансово-хозяйственной деятельности: фирма «1С», «АСБК», «КВАРТА», Центр новых технологий «Парус», 1С-Бюджет-Консалтинг, Научно-производственный центр «Прогтехника», «Корпорация ПАРУС», «Совинтех», ООО «Парус-Софт», ООО «Артифекс-2». Деятельность участников направлена на помощь бюджетным и автономным учреждениям в сдаче сводной отчетности в подсистеме «Учета и отчетности» ГИИС ЭБ в соответствии со сроками, установленными законодательством. Во время обучения специалисты ОТР ответили более чем на 50 практических вопросов и рассказали об особенностях работы подсистемы «Учета и отчетности» ГИИС ЭБ. Обучение и техническая поддержка со стороны компании ОТР, изучение рабочих вопросов на тестовом стенде подсистемы и полученный во время семинара опыт позволят эффективно решать задачи, которые ставит перед участниками современный рынок ИТ и законодательство.

По вопросам участия в семинарах обращайтесь к бизнес-директору Волевой Ольге Александровне (voa@otr.ru).

С новым 2017 годом!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
30.12.2016
Уважаемые коллеги!
 
Пусть задуманное непременно осуществится, и все, о чем вы мечтаете, сбудется в Новом 2017 году! Заряжайтесь праздничным настроением, дарите друг другу радость - и Новый год обязательно будет счастливым!
 
С наступающим Новым Годом!
С 1 апреля прекращается регистрация заявок по Горячей линии Портала-СУФД по номеру 8-800-100-22-55Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
31.03.2016

Уважаемые коллеги!

Обращаем ваше внимание, что начиная с 1 апреля 2016 года, регистрация заявок от абонентов СУФД-портала по телефону 8-800-100-22-55, через веб-форму http://service.otr.ru, а также  электронную почту будет прекращена.

За разъяснением нового порядка работы с обращениями просьба обращаться в свой ТОФК.

Для информации и использования в работе.

Поздравляем с Днем Победы! Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
08.05.2015
Уважаемые коллеги!
 
В преддверии празднования 70-летия Победы нашей страны в Великой отечественной войне поздравляем всех с этой знаменательной датой.
 
Мы благодарны защитникам всех поколений, посвятившим себя служению Отечеству.
 
Спасибо за нашу мирную жизнь, за наших детей и внуков, за их счастье!

С праздником вас, с Днем победы!
 
9
Поздравляем с праздником 1 мая! Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
01.05.2015

Дорогие коллеги!

Поздравляем Вас с праздником Весны и труда! 

Пусть у каждого из нас всегда будет любимое дело,  уважение коллег и  удовлетворение от полученных результатов.
С новым 2015 годом!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
31.12.2014
Уважаемые коллеги!
Примите от нас самые теплые и искренние поздравления с наступающим Новым годом!
Желаем Вам успехов в  реализации всего задуманного и удачи во всех начинаниях! Крепкого здоровья, любви и благополучия!
Работа Службы сопровождения на Новогодние праздникиДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
30.12.2014

Информируем Вас о работе Службы сопровождения на Новогодние праздники:

Поддержка мероприятий в УФК в соответствии с утвержденным ФК планом Закрытия 2014 финансового года - 6, 8, 9, 10, 11 января с 9 до 18 по местному времени.

Поддержка клиентов УФК по Горячей линии 8-800 - 8, 9 января с 9 до 18 по местному времени.

Проблема с актуализацией кода БКДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
30.12.2014

Уважаемые коллеги!

В случае возникновения проблемы при автоматической актуализации записей справочников КБК из МОУ с сообщением:

"Ошибка при рекурсивной проверке кода справочника.

Для бюджета 99010001 отсутствует код 12 в справочнике "ФК: Типы бюджетов""

необходимо проверить соответствующий справочник.

В нем должны присутствовать записи с кодами "12" и "13". При их наличии следует повторить обработку информации по КБК.

Возможны перебои с телефонной связью в период с 22 часов 18 сентября до 4 часов 19 сентября 2014 г. (по мск времени)Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
18.09.2014

Обращаем Ваше внимание, что в период с 18 по 19 сентября 2014 г. в интервале с 22:00 до 04:00 (по мск) возможны кратковременные перебои с телефонной связью по номеру «горячей линии» 8-800-100-22-55, связанные с техническими работами провайдера.

 

Для экстренной связи Вы можете обратиться по  номеру 8(4212)40-80-86.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства!

С днем России!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
12.06.2014
Уважаемые коллеги!

От всей души поздравляем вас с прекрасным, ясным, ярким днем - днем России!
Желаем вам счастья, радости и процветания в нашей великой и независимой стране!
 
С праздником!
Центр сервисов 9-11 мая не работаетДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
08.05.2014
Уважаемые Клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что в период с 9 по 11 мая «Горячая линия» Центра сервисов не работает.
Ваши заявки по сопровождению  в период праздников принимаются через on-line форму, на портале  Центра Сервисов в разделе
"Регистрация заявки".
Обработка заявок будет производиться начиная с 12 мая
Режим работы службы поддержкиДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
29.04.2014

Уважаемые Клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что в период майских праздников «горячая линия» Центра сервисов – не работает.

Ваши заявки по сопровождению  в период праздников принимаются через on-line форму, на портале  Центра Сервисов в разделе "Регистрация заявки".

5,6,7 и 8 мая Центр сервисов работает в обычном режиме, с 01.00 до 18.00 по мск времени, по тел 8-800-100-22-55

 

Дополнительно, обращаем внимание, что поддержка обновления ППО «АСФК» (в том числе портал СУФД) на версию 18.1 будет осуществляться  3 и 4 мая через заявки в СУИ Джира

Переход на новую версию УФЭБС 2.6.0Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
01.04.2014
Обращаем Ваше внимание, что с 31.03.2014

вступила в силу новая версия Унифицированных форматов электронных банковских сообщений (УФЭБС) – 2.6.0.

Внесены изменения для банковских документов с типами ED101, ED243, ED244, а также правила построения XML.

С новой версией можно ознакомиться на официальном сайте http://www.cbr.ru.

Переход банков на мировое время Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
31.03.2014

Обращаем Ваше внимание, что часть банков перешла на использование всемирного времени (UTC) в электронных сообщениях.

 

В связи с этим в ППО «АРМ КБР» будут поступать  «Извещения о результатах контроля ЭС», содержащие информацию об отсутствии данных для ответа на запрос.

 

Для исключения подобной ситуации в качестве временного решения необходимо при формировании «Запроса выписки из лицевого счета»  в ППО «АСФК» в поле "Время начала формирования выписки" установить время по Гринвичу (UTC).

 

Результаты рассмотрения постоянного решения будут отражены в https://jira-support.otr.ru/browse/RFC-2370.

ПОЗДРАВЛЕНИЕ С 8 МАРТА!!!!!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
07.03.2014

С 8 марта дорогие женщины! От всей души хочется поздравить всех наших красавиц и умниц. Не иначе - день Женщины - должны быть личным праздником каждого сознательного человека. Человека, неравнодушного к естественным ценностям и человеческим приоритетам. Род, семья, мать, сестра, бабушка, подруга, - все эти статусы весят много для каждого человека в обществе. А человек - существо общественное. Для мужчин, кроме того, девушка, жена, особенно жена - олицетворение уюта, статуса, рода, продолжения жизни.  С праздником Вас!

 

Прекрасный день 8е марта,
Когда сверкает все кругом,
И разрешите вас поздравить
С Международным женским днем!
Здоровья, счастья пожелать Вам,
Чтоб не старели никогда,
Чтоб всегда Вы процветали
Во имя счастья и добра.

 

ОТКРЫТКА

Об изменении закрепления УФК за ЦТО с 01.03.2014г.Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
02.03.2014
Сообщаем, что с 1 марта 2014 года в рамках мероприятий по повышению качества оказываемых Клиентам услуг произведены изменения в закреплении УФК за Универсальными центрами обслуживания (УЦО). Обслуживаемые ранее УЦО Белгородского филиала:
- УФК по Воронежской обл., УФК по Липецкой обл. закреплены за УЦО Волгоградского филиала;
- УФК по Курской обл., УФК по Белгородской обл., УФК по Брянской обл., УФК по Орловской обл. закреплены за УЦО Ростовского филиала.
Блокировка безымянных пользователей Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
24.01.2014

Уважаемые коллеги, начиная с 03.02.2014, будут заблокированы все безымянные пользователи в системе Джира, например: УФК по Ненецкому АО. Просьба до 31.01.2014 пройти процедуру перерегистрации, для этого вам необходимо обратиться в курирующий ЦТО.

Проведен ВКС в ФК: подведение итогов перевода ГВФ РФ на КО в органы ФКДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
23.01.2014
22.01.2014 в ФК состоялся семинар-совещание в режиме ВКС по вопросам  перевода ГВФ РФ на КО в органы ФК. Проведен по итогам перехода на кассовое обслуживание с 01.01.2014 г.В совещании приняли участие Управлений Федерального Казначейства.
Были заслушаны выступления некоторых представителей УФК. А также предоставлены отчеты о том, что ППО работает без сбоев.
Временно не работает номер 8-800 Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
10.01.2014

На данный момент не работает телефон горячей линии 8-800.

Для регистрации обращений нужно пользоваться порталом http://service.otr.ru/product/cks/Pages/Jira3.aspx

Приносим свои изменения за доставленные неудобства.

График работы Службы сопровождения на новогодние праздники Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
31.12.2013

Уважаемые коллеги!

 

Информируем Вас о работе Службы сопровождения на Новогодние праздники:

Поддержка мероприятий в УФК в соответствии с утвержденным ФК планом Закрытия 2013 финансового года - 4, 5, 6, 8 января с 9 до 18 по местному времени.

Поддержка клиентов УФК по Горячей линии 8-800 - 8 января с 9 до 18 по местному времени.

День Рождения Федерального Казначейства!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
05.12.2013

Уважаемые сотрудники Федерального казначейства!

Примите искренние поздравления с вашим профессиональным праздником и благодарность за ваш добросовестный труд.

А пожелать хотим Вам много.

 

Много ждет побед еще, и взлетов,

Много достижений и свершений,

Желаем Вам высокого полета,

И для дел большого вдохновения!

 

Бодрости, силы, надежды, здоровья,

Терпения, мечты и ее исполнения!

Так пусть Казначейство живет, процветает,

На все, что есть по плану, пусть сил у вас хватает!

 

С днем рождения!

Доведен перечень участников бюджетного процесса Фонда социального страхования и Пенсионного фонда РФДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
15.11.2013
 В рамках подготовки к переводу государственных внебюджетных фондов на кассовое обслуживание в ФК  Межрегиональным операционным управлением доведен до Управлений ФК Перечень участников бюджетного процесса Фонда социального страхования и Пенсионного фонда Российской федерации.
Новости из мира IT. Microsoft представила в России облачную платформу Cloud OS.Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
24.10.2013

Microsoft представила в России Cloud OS — концепцию единой технологической платформы для виртуализации корпоративных информационных процессов. Под «зонтичным» названием Cloud OS объединена линейка уже существующих продуктов, обеспечивающих работу «облачных» решений: Windows Server 2012 R2, System Center 2012 R2 и другое программное обеспечение, позволяющее обеспечить интеграцию с Windows Azure. Обновленные версии этого ПО были представлены ранее в этом году. ДАЛЕЕ>>>

Проведен ВКС на тему: Подготовка к закрытию года. Диагностика учетных данных.Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
23.10.2013
В Федеральном казначействе 23 октября 2013 г. проведен ВКС  по выверке данных на счетах клиентов с помощью нерегламентированных диагностических отчетов.
На ВКС были освещены вопросы по описанию, формированию, особенностям отчетов:
  • «Контроль остатка средств на банковском счете ФО без НВС показатель»
  • «Контроль остатка на ЛС ФО без НВС с учетом ПОФР в разрезе КЦ»
  • «Контроль остатка денежных средств на л/с УБП»
  • «Контроль остатка БА, ЛБО, смет»
  • «Контроль остатка ПОФР»  
Презентация и доклад по ВКС выложены ЗДЕСЬ.


Проведен ВКС на тему: Ключевые доработки версии 016.000.000Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
03.10.2013
В Управлении информационных систем 3 октября 2013 г. проведен ВКС по Ключевым доработкам версии 016.000.000.
На ВКС были озвучены основные доработки, которые вошли в версию 016.000.000 по бухгалтерскому учету, доходам, расходами и  СУФД.
Презентация по доработкам выложена ЗДЕСЬ.
Создание единого централизованного, многофункционального call-центра взамен распределенной горячей линииДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
02.10.2013
Для повышения качества обслуживания Клиентов, и оказания услуг в рамках горячей линии создан единый call-центр (взамен распределенной сети), который позволяет обслуживать Клиентов во всех часовых поясах с 9 до 18 часов по времени работы региона с понедельника по пятницу.
 
Новый call-центр работает с 01.10.2013г.
Основными принципами работы единого многофункционального call-центра являются:
  • Отсутствие необходимости ввода pin кода для возможности соединения с оператором
  • Возможность дозвона с мобильных устройств любых операторов (в том числе, всех региональных операторов);
  • Высокое качество связи, исключение потерь звонков;
  • Оставлен прежний, хорошо знакомый номер: 8-800-100-22-55;
  • Для Клиентов Москвы и Московской области  введены дополнительные прямые номера;

В период работы call-центра с 1:00 по 18:00 (по мск.) задействовано оптимальное количество операторов, для обработки входящих звонков от Клиентов, а также установлено и настроено «Голосовое меню» и автоматическая обработка очереди запросов поступающих звонков.

В комплексе, новый сервис 8-800 обеспечивает:
  • Минимальное время ожидания Клиента «в очереди»;
  • Повышение доступности сервиса;
  • Оптимальное качество связи, даже с учетом дальних регионов крайнего севера (Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Республика Коми, Ямало-Ненецкий автономный округ, Красноярского края, Республика Саха (Якутия), Магаданская область, Камчатская область, Хабаровский край, Сахалинская область);
  • Своевременную регистрацию всех обращений Клиентов, с присвоением уникального идентификационного номера
  • Оперативную «обратную связь» с Клиентом
Мы работаем над повышением качества предоставляемого сервиса. Ваши пожелания и предложения, как сделать сервис лучше, Вы можете оставить в разделе «Отзывы и предложения»
График работы Службы сопровождения на новогодние праздники Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
29.12.2012
Уважаемые коллеги!
 
Информируем Вас о работе Службы сопровождения на Новогодние праздники:
По ППО АСФК - рабочие дни  4, 5, 6, 8 января. 7 января - выходной день.
По ППО СЭД - рабочие дни 4, 5, 6, 8 января. 7 января - выходной день.
8 декабря - День рождения Казначейства РФ!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
08.12.2011
В этом году исполняется 19 лет с тех пор, как Указом Президента Российской Федерации вышел указ о создании Казначейства России.
От всей души поздравляем Вас с этой знаменательной датой!
Примите наши искренние поздравления с Вашим профессиональным праздником!
 
Мы вам желаем от души
Удачи, счастья и успеха.
Пусть не встречаете Вы лжи,
И трудность пусть Вам не помеха.
Пусть радость в Ваш стучится дом,
Беда пусть стороной обходит.
И пусть за праздничным столом
Всегда веселье рядом бродит.
Пусть будет в жизни все на "5":
Любовь, работа и семья,
Пусть окружают Вас всегда,
Надежные друзья!
Поздравляем с весенним женским праздником 8 марта! Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
05.03.2011

Дорогие женщины! Поздравляем Вас с прекрасным праздником весны 8 марта!

 

Нам хотелось бы в дни весенние

Все невзгоды от Вас отвести,

Кубок солнечного настроения

Милым женщинам преподнести. 

 

Чтоб под куполом неба ясного,

Где мороз на весну сердит,

У Вас дети росли прекрасными,

Без печали и без обид.

 

Чтоб глаза наполнялись радостью,

Новой свежестью много лет,

И чтоб жизнь у Вас ярче радуги

Полыхала на целый свет.

Поздравляем с Днем Защитника Отечества!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
22.02.2011
Дорогие наши Мужчины!
Поздравляем Вас с праздником 23 февраля, с Днем Защитников Отечества!
От всей души желаем Вам крепкого здоровья, мужества и стойкости!

Непросто быть Мужчиной в нашем веке,
Быть – лучшим, победителем, стеной,
Надёжным другом, чутким человеком,
Стратегом между миром и войной.
Быть сильным, но… покорным, мудрым, нежным,
Богатым быть, но… денег не жалеть.
Быть стройным, элегантным и… небрежным.
Всё знать, всё успевать и всё уметь.
Мы в праздник пожелаем вам… терпенья
В решениях ваших жизненных задач.
Здоровья вам, любви и вдохновенья.
Успехов творческих и всяческих удач!

Изменение IP адреса Томского ЦТОДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
07.02.2011

Изменен IP адрес Томского ЦТО, актуальный адрес 78.140.63.65, локальный домен otr.tom.ru. все предыдущие домены и IP адреса недействительны.

С Новым 2011 Годом!!! Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
30.12.2010

Уважаемые коллеги!

От всего сердца поздравляем Вас с наступлением самого доброго, светлого, веселого новогоднего праздника, когда даже самые серьезные люди начинают немного верить в сказку!

С наступающим Новым Годом!

Успехов, легкости в решении самых сложных задач и новых достижений!

Пусть в этот чудесный праздник,

Пусть в эту волшебную ночь

Под звон фужеров хрустальных

Уйдут все невзгоды прочь.

Вы будете звонко смеяться,

Вы будете много шутить

И сами себе удивляться,

И близких друзей смешить.

Веселым, как этот вечер

Пусть будет грядущий год

Все то, что когда-то хотели,

Пусть Вам этот год принесет.

Сопутствует пусть Вам удача

И будет здоровье крепко,

Решится любая задача,

И в жизни Вам будет легко!

С профессиональным праздником - днем Казначейства!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
08.12.2010
Дорогие коллеги! От души поздравляем Вас с профессиональным праздником! С днем Казначейства! Желаем здоровья отменного! Процветания постоянного! Творческих планов неиссякаемых! Удачи во всем и всегда!
 

Пусть доход превышает расходы

И дает свои дружные всходы!

Пусть сбываются светлые грезы,

А вокруг распускаются розы!

И как полная чаша до края,

Казначейство пусть процветает!

Изменение фактического адреса Чебоксарского ЦТОДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
17.08.2010

С 16.08.2010г. изменяется контактная информация Чебоксарского Центра Технического Обслуживания.

Новый адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Спиридона Михайлова д. 1

Тел: 8 (8352) 23-05-95, 8 (8352) 23-05-96

В разделе "Документация" актуализированы контактные данные Чебоксарского Центра Технического Обслуживания в "Порядок сопровождения и технического обслуживания" версии 3.3 от 16.08.2010г.

Изменение телефонного номера МЦТОДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
30.06.2010

Обращаем Ваше внимание, на изменение телефонного номера Московского центра технического обслуживания (МЦТО)

 

С 01.07.2010 будет изменен телефонный номер МЦТО:

 

Номер 7(495)6600721 будет изменен на 7(495) 276 29 67

 

До 31.08.2010 будут действовать оба телефонных номера - можно звонить как на старые, так и на новые номера.

После 31.08.2010 номер 7(495)6600721 будет отключен

Изменение адреса Казанского ЦТОДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
01.04.2010

С 01.04.2010г. изменяется контактная информация Казанского Центра Технического Обслуживания.

Новый адрес: 420107, РТ, г.Казань, ул. Петербургская, 50, корп. 23, оф. 528

Тел:8(843) 227-40-12

С прекрасным праздником весны - 8 марта!!! Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
05.03.2010
Дорогие дамы! Поздравляем вас с наступающим праздником весны!!!

Сердечных слов немало подыскать
Мужчины благодарные могли бы...
И нам сегодня хочется сказать
То самое, извечное "спасибо".
Спасибо вам за повседневный труд,
За то, что вы от нас не отстаете
(Об умственной уж мы не говорим),
Но даже и в физической работе.
За то, что даже в трудные года,
Не уступая в доблести мужчинам,
Вы оставались все-таки всегда
Прекраснейшею нашей половиной!

Подписано всеми мужчинами - с особыми приветами и поцелуями автору и поэтессе - нашей прекрасной Кате.

Но от мужчин не может слов не много, когда речь заходит о женщинах:

Праздником не даром он зовется,
Женским днем зовем его не зря:
В этот день - улыбчивее солнце,
Семицветной кажется заря.
В этот день значительнее все мы,
Каждый уважительно смущен.
Будь ты маршал или академик,
Ты не богом - женщиной рожден.
Женщиной веселой и печальной.
Женщиной великой и простой.
Той, что с нами на зимовке дальней,
Той, что ждет нас в комнате пустой.
Той, что и пахала, и косила,
И штурвал сжимала в небесах,
У врага пощады не просила -
Пусть и скорбь была в ее глазах.
"Милая!" - у пристани звучало.
"Мама!" - забинтованный я звал...
Женщина - бессмертное начало
Самых добрых на земле начал.
Мы вас сегодня поздравляем
С Международным женским днем,
Свои стихи вам посвящаем,
Статьи в газетах помещаем
И песни о любви поем.
Пусть Вы давно уже воспеты
Шекспиром, Пушкиным, Толстым,
Как прежде, пишутся сонеты
И по ночам не спят поэты,
К любимым наводя мосты.

Поздравляем наших милых женщин!!!

Изменение адреса Северо-Западного ЦТО.Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
20.03.2009

С 23.03.2009 изменяется контактная информация Северо-Западного Центра Технического Обслуживания.

Новый адрес: 196084, г.Санкт-Петербург, ул.Смоленская, д.9 литера А, офис 405. 

Тел.: 8(812)493-30-09 (многоканальный).

ОТР и 1С выводят на рынок продукт «Клиент федерального казначейства. Администратор доходов»Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
16.03.2009

"Администратор доходов" - Качественно новое решение, позволяющее автоматизировать взаимодействие бюджетных учреждений и органов Федерального казначейства в части администрирования неналоговых поступлений. Программный продукт «Администратор доходов» впервые был представлен 6 декабря 2008 года в Москве на совещании партнеров фирмы «1С».

Компания ОТР готовит линейку программных продуктов на платформе «1С:Предприятие 8», автоматизирующих процессы взаимодействия бюджетных учреждений и органов Федерального казначейства. Гибкость программной платформы, ее масштабируемость, большой спектр уже заложенного полезного функционала, а также широкая партнерская сеть поддержки существенно повышают конкурентные преимущества разрабатываемых решений.
По оценкам экспертов, в силу уникальной возможности адаптировать типовое решение под любую ведомственную и региональную специфику, новый продукт будет популярен в сфере государственных ведомств, осуществляющих администрирование неналоговых поступлений.

"Администратор доходов" - первый из линейки новых программных продуктов для бюджетной сферы, разработанных на платформе «1С: Предприятие 8» и распространяемых через партнерскую сеть 1С

Предложенное решение обеспечивает следующий функционал:
∙   автоматизация полного цикла документооборота между администратором доходов и органом Федерального казначейства;
∙   ведение лицевого счета администратора доходов;
∙   ведение внутреннего контроля поступлений;
∙   ведение бюджетного учета администрируемых поступлений.

С 1 января 2009 года вступила в силу новая нормативно-правовая база, усовершенствован механизм информационного взаимодействия между участниками бюджетного процесса, полностью изменился состав и формат документов, что, в итоге, потребовало от поставщиков ИТ-решений для бюджетной сферы принципиальных доработок программного обеспечения. Поэтому, особенно важно, что программный продукт «Администратор доходов» (в котором уже заложен механизм гибкой адаптации к любым изменениям правил организации бюджетного процесса) изначально ориентирован на новый порядок взаимодействия с органами Федерального казначейства и полностью соответствует потребностям любого ведомства, осуществляющего администрирование неналоговых поступлений.

C наступающим праздником 8-е Марта!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
06.03.2009

Милые девочки, девушки, женщины!

 

Вас поздравляем с праздником Весны,

С дыханием реки и блеском солнца,

Пусть будут дни блаженны и ясны.

И солнце пусть заглянет к Вам в оконце.

 

Пусть будет пробуждением души

Хмельное воскресение природы,

Чтоб были Вы всегда так хороши,

Как нежное сияние небосвода.

 

С наступающим праздником 8-е Марта!

Поздравляем с Днем Защитника Отечества!Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
23.02.2009
Коллеги!
Поздравляем Вас с праздником 23 февраля, с Днем Защитников Отечества.
От всей души желаем Вам крепкого здоровья, мужества и стойкости!
 

Мы поздравляем Вас тепло,

С днём армии и флота,

Пусть будет радость от того,

Что чтит и любит кто-то.

И пусть улыбка промелькнет,

И пусть разгладятся морщины,

И пусть весна в душе поёт,

Сегодня праздник Ваш, мужчины!

С новым 2009 годом! Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
31.12.2008
Уважаемые коллеги! Дорогие друзья!
Поздравляем Вас с наступающим Новым 2009 Годом!
 
Пусть Новый год Вам принесет
Со снегом - смех,
С морозом - бодрость,
В делах успех,
А в духе - твердость.
Пусть все заветное свершится
И, пересилив даль дорог,
Надежда в дверь к Вам постучится
И тихо ступит на порог.
А вслед за ней войдет удача
С бокалом праздничным в руке,
Вбегут, ребячась и играя,
Сюрприз и шутка налегке.
Мы от души Вам всем желаем
Любви и радостных хлопот.
Пусть Вас ничем не огорчает
              2009-й год!
 
Желаем Вам и Вашим близким здоровья, благополучия, творческих и финансовых успехов в новом году!!!
Раздел FAQ по продуктамДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
08.12.2008

Уважаемые пользователи!
Для Вашего удобства на портале ЦС открывается новый раздел "Часто задаваемые вопросы" (FAQ), в котором будет публиковаться  информация по наиболее часто задаваемым Клиентами вопросам/проблемам, возникающим в процессе работы с ППО с ответами и рекомендациями на них.

Вопросы формируются на основе обращений, поступающих в Службу технической поддержки ОТР и актулизируются ежедневно.

Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) Вы можете найти в расширенной части Портала по требуемому Вам продукту.
Перейти к разделам FAQ для продукта:
 - ЦКС и СЭД
 - LanDocs 

На портале появился раздел "Обратная связь"Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
26.08.2008

Уважаемые Клиенты!

Вопросам качества оказываемых Вам услуг Центр Сервисов уделяет особое внимание. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы были довольны сотрудничеством с нами!

Для возможности достижения данной цели на Портале ЦС в качестве дополнительного канала поступления от Вас информации по качеству организован раздел «Обратная связь». Данный раздел посвящен оценке Клиентами качества оказываемых им услуг Службой Сопровождения ООО «ОТР2000». 

Обратная связь реализована в виде Анкет, в которых сосредоточены наиболее важные и значимые вопросы по качеству предоставляемых Вам сервисов. Заполнение анкет займет у Вас совсем немного времени, за счет небольшого количества вопросов в ней, но послужит для нас источником информации для выработки необходимых корректирующих мероприятий.

Раздел «Обратная связь» Вы можете найти при выборе любого из Продуктов на Портале ЦС. 

Так же вы можете высказаться о работе Центра Сервисов в форуме.

Нам важно знать Ваше мнение!

Временная недоступность каналов связи Центра сервисовДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
07.08.2008

В связи с переездом головного офиса Центра сервисов (информация о смене фактического адреса доводилась до УФК письмом от 01.08.2008)

в пятницу, 8 августа, с 15-00 будут недоступны для связи:

  • телефон «горячей линии» ((495) 223-07-88) и
  • электронная почта (service@otr.ru)

Просим Вас по всем возникающим вопросам обращаться в обслуживающий Вас ЦТО.

Функционирование Центра сервисов в полном объеме будет восстановлено к 9-00 (Мск) 11.08.2008.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Изменение фактического адреса ООО "ОТР2000"Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
01.08.2008
Уважаемые Клиенты!
 
Сообщаем Вам, что в связи с перездом с 11.08.2008г. изменится фактический адрес ООО "ОТР2000".
 
Новый фактический адрес:
127474 Россия, г. Москва
Дмитровское шоссе, д.60А
 
Телефонные номера компании не изменятся.
 
Просим высылать почтовую корреспонденцию, направляемую в ООО "ОТР2000" на новый фактический адрес. 
Во Владимире открыт Центр Технического ОбслуживанияДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
19.05.2008

В рамках мероприятий по расширению области предоставления сервисов, а так же с целью повышения удовлетворенности Клиентов уровнем оказываемых услуг ООО «ОТР2000»  19.05.2008г. открыл новый Центр Технического Обслуживания в г. Владимир.

В новом ЦТО сосредоточена группа специалистов высокой квалификации, имеющих опыт технической поддержки программно аппаратных комплексов.

С 19.05.2008г. Владимирский ЦТО обслуживает Владимирскую, Калужскую, Рязанскую, Смоленскую и Ярославскую области. В ближайшие дни на обслуживание Владимирским ЦТО будет переведена Тульская область.

 

Контактная информация Владимирского ЦТО:

Электронный адрес: vladimir_support@otr.ru.

Телефон/факс: 8(4922) 37-24-15, 8(4922) 37-24-16.

Адрес: 600000 г. Владимир ул. Георгиевская д.3А.

 

Реализована доработка SDMS "Признак абонента СЭД"Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
24.04.2008

В связи с требованием ЦА ФК о необходимости отражения в отчетности по Госконтракту(ГК) также состояние обработки обращений Абонентов СЭД, сопровождаемых по ГК, были запланированы следующие доработки системы учета:

1) в SDMS добавить признак «Тип Абонента СЭД»[1].

Признак обязателен для заполнения в случаях принадлежности обращения абоненту СЭД.

Возможные значения признака[2]:

-         «Платный»: на момент поступления обращения абонент СЭД сопровождается по Договору на оказание дополнительных услуг[3].

-         «Бесплатный»: на момент поступления обращения абонент СЭД был передан на сопровождение в рамках Госконтракта (бесплатный Абонент СЭД).

-        «Не сопровождается»: на момент поступления обращений абонент СЭД не был передан на сопровождение.

 

2) Изменить логику работы генератора отчетов:  для отдельного учета обращений Абонентов СЭД разного типа.

3) Доработать шаблон отчета для Генератора отчетов: добавление строк для отдельного учета обращений Абонентов СЭД разного типа.

 

 

В настоящем патче SDMS реализована доработка п.1 «Признак «Тип абонента СЭД»».

Прошу 25.04.08 в конце рабочего дня ЦТО произвести установку данного патча на систему учета SDMS.

 

Инструкция по установке, а также сам патч находятся

вы можете скачать в разделе Обновления

Важно:

1)     установка патча должна быть произведена строго 25.04.08 в конце рабочего дня, т.к. в противном случае в понедельник будут иметь место проблемы с синхронизацией обращений (признак вводится также в SDMS ЦС и будет синхронизироваться с локальными SDMS);

2)     Для автоматической простановки значения данного признака у всех ранее принятых обращений абонентов СЭД за 2008 год (эти обращения будут попадать в отчетность Заказчика) администратор ЦС - Богданович Сергей - свяжется на следующей неделе с каждым ЦТО для выяснения логики проставления значений и запуска требуемых методов (скрипты, групповая обработка обращений).

 

Патч с доработкой Генератора отчетов (п.2) и его шаблона (п.3) будет выпущен на следующей неделе.

 


[1] Будет располагаться на закладке «Детали»

[2] Заполняется исходя из реестра сопровождаемых Абонентов СЭД, который ведется в каждом ЦТО.

[3] Сюда же относятся Абоненты, которые еще не переданы на сопровождение в рамках Договора, но о передаче на сопровождение которых более ранней датой получено гарантийное письмо от УФК.

Подготовка ЦТО к сопровождению новых версий ППОДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
20.02.2008

Коллеги!

Для подготовки к сопровождению новых версий (на этапе ППИ и ОЭ), готовящихся для передачи в постоянную эксплуатацию, создан специальный раздел "Подготовка к сопровождению"

В данном разделе размещаются материалы в части реализации нового функционала и модификации уже имеющегося в ППО.

 

Рекомендовано проводить ознакомление с документацией по версиям, в рамках подготовки к сопровождению. Все вопросы, возникающие при этом, необходимо регистрировать в SDMS, в сущности Запрос, при этом заголовок запроса должен начинаться с "ПТ<номер версии>"

 

Дополнительно сообщаю, что полная версия всей документации по версиям выложена в ВСС.

1. по проектной документации, в разделе

02 - Проектирование/ОПЗ_ТЗ по версиям

2. по пользовательской документации, в разделе

05 - Документирование ППО/ЦКС/00_Пакет

05 - Документирование ППО/СЭД

Новая возможность - самостоятельная регистрация пользователей. Для открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
24.01.2008
На портале добавлена новая возможность  - самостоятельная регистрация пользователей.
 
После регистрации и проверки данных действующим Потребителям Центра Сервисов, являющихся авторизованными пользователями Портала, предоставляются возможности использовать  расширенную информационную часть портала.
 
Изменения в сопровождаемых регионах Красноярского ЦТОДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
09.01.2008
В связи с преобразованием УФК по Таймырскому АО и УФК по Эвеникийскому АО в ОФК (с 1 января 2008 г.), с подчиненностью УФК по Красноярскому краю, внесены соответствующие изменения в контактную информацию Красноярского ЦТО.
В промышленную эксплуатацию запущен новый портал Центра СервисовДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
25.12.2007
В промышленную эксплуатацию запущен новый портал Центра Сервисов
Новая версия WEB-интерфейса к Базе ИнцидентовДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
26.11.2007

26.11.2007г. выпущена новая версия WEB-интерфейса к системе учета Инцидентов (СУИ).
 
В новой версии реализованы следующие, предложенные Клиентами, доработки WEB-интерфейса:
1. Появилась возможность использовать существующие логины/пароли для регистрации вопросов и анализа хода работ по ним для всех сопровождаемых продуктов;
2. Реализована возможность просматривать обращения подведомственных/обслуживаемых ОФК/Абонентов СЭД: у пользователей Управлений ФК появилась возможность просматривать обращения, зарегистрированные от подведомственных Отделений ФК и абонентов СЭД, принятых на обслуживание; у пользователей Отделений ФК появилась возможность просматривать обращения абонентов СЭД, принятых на обслуживание;
3. Реализована печатная форма обращения: появилась возможность отображения полной информации по обращению и ходом работы по нему в отдельном окне браузера с последующим выводом ее на печать;
4. Реализована возможность требуемой сортировки выводимых обращений: при настройке списка выводимых на экран обращений появилась возможность задать направление сортировки по требуемым полям.
 
Для изучения новых возможностей  WEB-интерфейса СУИ рекомендуем ознакомиться с Инструкцией по использование web – интерфейса
.
 
Напоминаем, что для доступа к WEB-интерфейсу СУИ необходимо:
1. Наличие у доступа в Интернет;
2. Наличие активной учетной записи для пользователя (порядок предоставления которой определен в Инструкции по использование web – интерфейса
).

Сервис 8-800 для абонентов СЭДДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
30.10.2007

В тестовую эксплуатацию запущен сервис 8 - 800* для абонентов СЭД пилотных регионов.
 
* бесплатная телефонная линия, звонок на которую является для Уполномоченных  лиц абонентов СЭД бесплатным (за исключением повременной оплаты местных звонков).

Созданы Территориальные УправленияДля открытия меню воспользуйтесь сочетанием клавиш SHIFT+ВВОД (в новом окне).
20.10.2007

В структуре центров технического обслуживания (ЦТО) ООО «ОТР2000» выделены территориальные управления, которые объединяют в себе от 3 до 5 филиалов компании по территориальному признаку (близости их расположения) и часовому поясу.

 

Территориальные управления созданы для:
• оптимизации процедур предоставления, контроля и управления, осуществляемых филиалами компании работ по  обслуживанию территориальных органов  Федерального Казначейства и их клиентов;
• распространения через территориальные управления обобщенного центром сервисов ООО «ОТР2000» опыта предоставления сервисов, сформированного на основе лучших практик и стандартов;
• универсализации системы предоставления сервисов на основе взаимозаменяемости пула высококвалифицированных ресурсов для предоставления сервисов, дополнительного перераспределения ресурсов между филиалами, входящих в состав ТУ для выполнения работ по различным регионам.

127474 г.Москва, Россия
ул. Дмитровское шоссе, д.60a
+7 (495) 223-07-88