Центр Сервисов ОТР
Modify settings and columns
Средство коммуникации
  
Представление: 
Запись
Начато: 18.04.2008 6:37
Замещающий текст рисунка: hohol
hohol
Сопровождение
На этом форуме вообще кто-то бывает? Почему такое отвратительное отношение? Я не могу решить свою проблему уже несколько месяцев. Кому писать жалобу? С кем разговаривать? Неужели так трудно нормально вести сопровождение? Вначале Федеральное казначейство принудительно переводит всех на Ваш СЭД, а потом "отфутболивает" к Вам. А ваша фирма ни по телефону не здесь нормально не сопровождает!!!!
Изменено: 18.04.2008 14:12
Замещающий текст рисунка: fbademomember:kelena
fbademomember:kelena
Добрый день.
 
Ответы на вопросы администраторов ППО, обслуживающихся у нас Клиентов, осуществляются в соответствии с Порядком сопровождения и технического обслуживания.
По вопросу качества предоставления сервисов Вы всегда можете написать на адрес службы контроля качества предоставляемых сервисов qa_fk@otr.ru

 
Изменено: 18.04.2008 14:13
Замещающий текст рисунка: fbademomember:kelena
fbademomember:kelena
Добрый день!
 
Хорошо буду ждать результата. Надеюсь это будет не так долго


От: Байдюк Марина Александровна
Размещено: 18 апреля 2008 г. 10:09
Тема: Сопровождение

Добрый день.

 

Ответы на вопросы администраторов ППО, обслуживающихся у нас Клиентов, осуществляются в соответствии с Порядком сопровождения и технического обслуживания.

Относительно Вашего вопроса, заявленного в теме http://service.otr.ru:6279/product/cks/Lists/List22/Flat.aspx?RootFolder=%2fproduct%2fcks%2fLists%2fList22%2f%d0%9f%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b0%20%d1%81%20T%2dMail&FolderCTID=0x0120020095250EEFA9D22143ABCCA79D4853030C&TopicsView=http%3A%2F%2Fservice%2Eotr%2Eru%3A6279%2Fproduct%2Fcks%2FLists%2FList22%2FAllItems%2Easpx, вопрос находится в работе и Вам обязательно будет дан ответ.

По вопросу качества предоставления сервисов Вы всегда можете написать на адрес службы контроля качества предоставляемых сервисов qa_fk@otr.ru


Размещено: 24.04.2008 8:58
Замещающий текст рисунка: hohol
hohol
К сожалению вынужден констатировать, что проблема не решается! Так и не предоставили ни одного другого T-Mail, на мои вопросы ответ  ждёшь по нескольку дней.
Размещено: 30.05.2008 16:25
Замещающий текст рисунка: Донской Сергей Викторович
Донской Сергей Викторович



От: hohol
Размещено: 24 апреля 2008 г. 8:58
Тема: Сопровождение

К сожалению вынужден констатировать, что проблема не решается! Так и не предоставили ни одного другого T-Mail, на мои вопросы ответ  ждёшь по нескольку дней.
 
Ограничение в использовании службы RAS относится ко всем почтовым программам FTN. Как вариант рекомендуем воспользоваться T-Mipnt (протокол TCP-IP).
127474 г.Москва, Россия
ул. Дмитровское шоссе, д.60a
+7 (495) 223-07-88